이용약관

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 코치소울(이하 "회사")이 제공하는 공부코치 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

학습 코칭 블로그 콘텐츠 제공
이메일 뉴스레터 서비스
학습 자료 다운로드 서비스

제3조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이메일 주소를 제공하고 구독 신청을 완료한 시점에 성립됩니다.

제4조 (서비스 이용)

제5조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1인 다중 계정 생성: 1인당 1개의 계정만 허용되며, 무료 크레딧 등 혜택을 부정하게 수령하기 위한 다중 계정 생성은 금지됩니다.
타인의 개인정보를 도용하여 계정을 생성하는 행위
서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
서비스를 이용하여 생성한 콘텐츠를 상업적으로 재판매하는 행위

위반 시 회사는 사전 통보 없이 해당 계정을 차단하고, 잔여 크레딧을 몰수할 수 있습니다.

제6조 (크레딧 및 유료 서비스)

회사는 AI 문항 생성 등 일부 서비스에 대해 크레딧 기반 과금 체계를 운영합니다.

무료 크레딧은 회원가입 시 1회에 한해 지급되며, 부정한 방법으로 중복 수령할 수 없습니다.
유료로 구매한 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효합니다.
약관 위반으로 계정이 차단된 경우, 잔여 크레딧에 대한 환불은 불가합니다.

제7조 (면책조항)

본 서비스에서 제공하는 학습 정보는 참고용이며, 개인의 학습 상황에 따라 효과가 다를 수 있습니다. 회사는 서비스 이용으로 인한 학업 성과를 보장하지 않습니다.

21일 영어 문법 라이브 수업의 개강·등록·환불 조건은 정규 과정 안내에 별도로 표시합니다. 해당 수업에는 실제 수강 시간 기준 환불을 적용하며 법령상 더 유리한 기준이 우선합니다.

제8조 (재화의 제공 시기·교환·환불·청약철회)

1. 서비스(재화) 제공 시기 및 다운로드 유효기간 — 본 서비스의 유료 학습 콘텐츠(기출·변형문제·문해력 등 PDF 및 온라인 열람 자료)는 결제가 완료되는 즉시 온라인 열람 및 PDF 다운로드 형태로 제공됩니다. PDF 다운로드 유효기간은 결제일로부터 60일이며, 유효기간 내에는 반복 다운로드가 가능합니다.

2. 교환 — 디지털 콘텐츠의 특성상 물품 교환은 불가합니다. 콘텐츠에 하자가 있는 경우 동일 콘텐츠의 재제공 또는 환불로 처리합니다.

3. 환불 및 청약철회 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 아래와 같이 처리합니다.

결제한 콘텐츠를 다운로드 또는 열람하기 전에는 결제일로부터 7일 이내 청약철회(전액 환불)가 가능합니다.
다만 콘텐츠를 다운로드하였거나 온라인으로 열람(이용)을 개시한 경우, 해당 콘텐츠는 복제가 가능한 디지털 재화로서 그 가치가 현저히 감소하므로 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다. (본 제한 사항은 결제 화면에서 사전 고지됩니다.)
구독형·기간제 유료 서비스의 경우, 다운로드·열람하지 않은 잔여 기간에 대해서는 해당 금액을 환불합니다.
회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 콘텐츠에 하자가 있는 경우에는 다운로드·열람 여부와 관계없이 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회(환불)가 가능합니다.

4. 환불 신청 — 환불은 이메일(coachsoul@naver.com)로 신청하며, 결제수단으로 승인 취소하거나 동일 계좌로 환불합니다.

제9조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자 간의 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.